Oaky
Logiciel de ventes additionnelles pour hôtels : offres avant l'arrivée (Pre-Stay Upsell), à la réception (Front Desk Upsell) et pendant le séjour (In-Stay Upsell, par QR code ou messagerie), avec segmentation des clients, rapports, gestion multi-établissements et une bibliothèque de plus de 100 offres. Connexions bidirectionnelles avec le PMS ; tarifs non publics.
Le cœur est simple : un e-mail envoyé quelques jours avant l'arrivée, avec trois offres (surclassement, petit-déjeuner, départ tardif) et un lien de paiement. Un script alimenté par l'export de vos réservations suffit pour un petit hôtel. Ce qui coûte du travail : lire automatiquement les réservations dans votre PMS, reporter les offres acceptées sur la note du client et encaisser en ligne. Sans cela, quelqu'un ressaisit à la main chaque vente.
Ce que vous perdez
- La connexion bidirectionnelle avec le PMS
- La segmentation des clients et les rapports
- La bibliothèque de plus de 100 offres prêtes à l'emploi
- La gestion de plusieurs établissements
Alternatives à Oaky qui existent déjà
Aucune alternative libre ou gratuite ne répond pour l'instant à nos critères de contrôle (projet actif sous licence libre, offre gratuite lue chez l'éditeur). Plutôt que d'en inventer, la liste reste vide.
Ce que coûte un outil maison une fois construit
- Hébergement et base de données : un coût de serveur, et des sauvegardes automatiques à tester vraiment.
- Sécurité et RGPD : mises à jour des dépendances, certificat HTTPS, protection des données de vos clients.
- Temps de maintien : qui répare l'outil un samedi soir en plein service si le serveur tombe ?
Le prompt pour le construire vous-même
Construis un petit outil qui envoie à mes clients, 5 jours avant leur arrivée, un e-mail proposant des extras, pour remplacer un logiciel de ventes additionnelles. Contexte : un hôtel de 20 chambres, je peux exporter mes réservations du PMS en CSV (nom, e-mail, dates, type de chambre, langue). À faire : - Lire le CSV et sélectionner les arrivées dans 5 jours ayant une adresse e-mail et un consentement marketing renseigné. - Envoyer un e-mail HTML dans la langue du client avec 3 offres que je définis dans un fichier offres.json (nom, prix, texte court, lien de paiement Stripe). - Enregistrer chaque envoi dans une base SQLite pour ne jamais écrire deux fois au même client. - Lister dans un rapport les offres cliquées, à reporter à la main sur la note. - Un lien de désinscription dans chaque e-mail. Hors périmètre : lecture automatique du PMS, report des ventes sur la note, offres pendant le séjour. Stack : Python, SQLite, un envoi SMTP via mon fournisseur (identifiants dans .env, jamais dans le dépôt). README : lancement, format du CSV, rappel de ne jamais écrire aux clients sans consentement.
Questions fréquentes
- Combien coûte Oaky, et que paie-t-on vraiment ?
- Ce que l'abonnement couvre et qu'il est difficile de maintenir soi-même : La connexion bidirectionnelle avec le PMS ; La segmentation des clients et les rapports ; La bibliothèque de plus de 100 offres prêtes à l'emploi ; La gestion de plusieurs établissements.
- Par où commencer pour construire un équivalent à Oaky ?
- Copiez le prompt de cette fiche dans Claude, Codex ou Cursor pour obtenir un premier prototype. Prévoyez ensuite l'hébergement, la sauvegarde des données et leur conformité RGPD : c'est ce qui coûte le plus à maintenir dans la durée.
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Retours de la communauté
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