Mautic
Plateforme libre d'automatisation marketing : générateur de campagnes par glisser-déposer, éditeur d'e-mails et de pages de destination adaptés au mobile, attribution de points pour qualifier les prospects, vue centralisée des contacts, envoi par e-mail, SMS, WhatsApp et notifications, fonctions de conformité au RGPD, API REST et plugins. À héberger soi-même, ou en offres gérées (Managed Mautic, Mautic Hosting) dont les conditions ne sont pas détaillées ; essai de 14 jours. Le nom Mautic est une marque du projet Mautic au sein de l'Open Source Collective. La page ne cite ni la licence (GPL-3.0 d'après le dépôt) ni le français.
Une inscription, un e-mail de bienvenue, un second e-mail si la personne n'a pas ouvert le premier et un score de chaleur du prospect se programment pour une petite base de contacts. Ce que Mautic ajoute : un éditeur de scénarios, plusieurs canaux et un suivi du comportement sur votre site. L'écueil habituel : la délivrabilité des e-mails et le respect du consentement, qui ne dépendent pas du logiciel. Pour un restaurateur ou un indépendant, la plupart des scénarios tiennent dans trois ou quatre règles.
Ce que vous perdez
- Le générateur de campagnes par glisser-déposer
- Le suivi du comportement des visiteurs et le score des prospects
- L'envoi sur plusieurs canaux (e-mail, SMS, WhatsApp)
- Les offres gérées et le support
Alternatives à Mautic qui existent déjà
- listmonkOpen source
Serveur de newsletters et de listes de diffusion libre (AGPL-3.0), à héberger soi-même ; l'envoi passe par votre propre SMTP.
Ce que coûte un outil maison une fois construit
- Hébergement et base de données : un coût de serveur, et des sauvegardes automatiques à tester vraiment.
- Sécurité et RGPD : mises à jour des dépendances, certificat HTTPS, protection des données de vos clients.
- Temps de maintien : qui répare l'outil un samedi soir en plein service si le serveur tombe ?
Le prompt pour le construire vous-même
Construis un petit outil de relance par e-mail pour mon activité, pour remplacer une plateforme d'automatisation marketing. Contexte : un hôtel qui veut relancer les personnes ayant demandé un devis événementiel. À faire : - Un formulaire de demande sur mon site qui crée un contact avec consentement horodaté. - Un scénario en trois étapes : e-mail de confirmation immédiat, rappel à J+3 si le contact n'a pas répondu, dernier message à J+10, avec arrêt si le contact répond ou prend rendez-vous. - Un statut par contact (nouveau, contacté, rendez-vous, perdu) que je modifie à la main. - Un score simple : +1 par clic dans un e-mail, +3 par réponse. - Une page de désinscription et la suppression d'un contact sur demande. Hors périmètre : SMS, WhatsApp, suivi du comportement sur le site, éditeur de scénarios. Stack : application web, PostgreSQL, tâche planifiée. README : lancement, sauvegarde, configuration SPF et DKIM de l'adresse d'envoi et rappel du consentement (RGPD).
Questions fréquentes
- Combien coûte Mautic, et que paie-t-on vraiment ?
- Tarif indiqué : gratuit. Ce que l'abonnement couvre et qu'il est difficile de maintenir soi-même : Le générateur de campagnes par glisser-déposer ; Le suivi du comportement des visiteurs et le score des prospects ; L'envoi sur plusieurs canaux (e-mail, SMS, WhatsApp) ; Les offres gérées et le support.
- Quelles sont les alternatives gratuites ou open source à Mautic ?
- listmonk (open source). Des options à comparer avant de vous lancer dans un développement sur mesure.
- Par où commencer pour construire un équivalent à Mautic ?
- Copiez le prompt de cette fiche dans Claude, Codex ou Cursor pour obtenir un premier prototype. Prévoyez ensuite l'hébergement, la sauvegarde des données et leur conformité RGPD : c'est ce qui coûte le plus à maintenir dans la durée.
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