Formbricks
Plateforme de sondages et de retours clients, en code ouvert avec une option d'auto-hébergement : sondages par lien et dans une application, tous types de questions, logique conditionnelle, champs cachés, réponses partielles, API complète. Cloud hébergé à Francfort : Hobby gratuit (250 réponses par mois, 1 espace de travail), Pro à 74 $ par mois (2 000 réponses, 3 espaces), Scale à 325 $ (5 000 réponses, 5 espaces), deux mois offerts en annuel. Le dépôt est sous licence mixte (cœur libre, certaines fonctions d'entreprise sous licence commerciale). Prix affichés en dollars.
Un questionnaire avec quelques types de questions, de la logique conditionnelle, un stockage des réponses et un export CSV se développe en un week-end, et c'est suffisant pour un restaurateur ou un indépendant qui veut recueillir un avis après une visite. Formbricks apporte surtout l'intégration à un produit logiciel (sondage qui apparaît dans une application selon le comportement), la segmentation et les intégrations. Si vous sondez des clients par un lien ou un code QR, un outil maison tient. Pour de l'analyse de retours à grande échelle, l'outil se justifie.
Ce que vous perdez
- Les sondages affichés dans une application selon le comportement des utilisateurs
- La segmentation des répondants par attributs
- Les intégrations et les webhooks
- Les traductions assistées par IA
Alternatives à Formbricks qui existent déjà
- LimeSurveyOpen source
Plateforme d'enquêtes libre depuis 2003 (GPL), avec branchements conditionnels, quotas et statistiques, traduite en français.
Ce que coûte un outil maison une fois construit
- Hébergement et base de données : un coût de serveur, et des sauvegardes automatiques à tester vraiment.
- Sécurité et RGPD : mises à jour des dépendances, certificat HTTPS, protection des données de vos clients.
- Temps de maintien : qui répare l'outil un samedi soir en plein service si le serveur tombe ?
Le prompt pour le construire vous-même
Construis un petit outil de questionnaires de satisfaction pour mon établissement, pour remplacer un abonnement de sondages. Contexte : un restaurant qui remet un code QR sur la note ; environ 100 réponses par mois. À faire : - Un éditeur de questionnaire avec types de questions : note de 1 à 10, choix unique, choix multiples, texte libre. - De la logique conditionnelle simple (afficher une question si la note est inférieure à 7). - Une page publique légère, adaptée au téléphone, en français et en anglais. - Le stockage des réponses sans donnée personnelle obligatoire, et un champ e-mail facultatif avec consentement. - Un tableau de résultats : moyenne par question, évolution par semaine, réponses libres classées du plus bas au plus haut. - Un export CSV et une alerte e-mail pour toute note inférieure à 6. Hors périmètre : sondages intégrés dans une application, segmentation. Stack : Next.js, SQLite. Aucune réponse inventée : seules les réponses réelles sont affichées. README : lancement, sauvegarde, suppression d'une réponse sur demande (RGPD).
Questions fréquentes
- Combien coûte Formbricks, et que paie-t-on vraiment ?
- Tarif indiqué : gratuit (plans payants à partir de 65,93 €/mois). Ce que l'abonnement couvre et qu'il est difficile de maintenir soi-même : Les sondages affichés dans une application selon le comportement des utilisateurs ; La segmentation des répondants par attributs ; Les intégrations et les webhooks ; Les traductions assistées par IA.
- Quelles sont les alternatives gratuites ou open source à Formbricks ?
- LimeSurvey (open source). Des options à comparer avant de vous lancer dans un développement sur mesure.
- Par où commencer pour construire un équivalent à Formbricks ?
- Copiez le prompt de cette fiche dans Claude, Codex ou Cursor pour obtenir un premier prototype. Prévoyez ensuite l'hébergement, la sauvegarde des données et leur conformité RGPD : c'est ce qui coûte le plus à maintenir dans la durée.
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Retours de la communauté
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